이용약관

사업자 정보

toli.sh는 그리티브(대표 최정대)가 운영합니다. 사업자등록번호는 708-08-03048, 통신판매업 신고번호는 제2026-서울종로-0123호, 영업소 소재지는 서울 종로 삼일대로32가길 12입니다.

서비스 이용, 결제와 크레딧, 계약에 관한 문의는 [email protected]으로 접수합니다.

서비스 범위

toli.sh는 브라우저에서 회의를 녹음해 실시간 회의 기록을 만들고, 회의가 끝나면 결정·실행항목·미결 질문을 정리해 다시 보고 내보낼 수 있게 하는 회의록 서비스입니다. 회의 기록의 생성·저장·조회와 내보내기는 로그인한 이용자에게 제공합니다.

회의실 하드웨어·전화망 연결과 화상회의 봇 참가, 음성 파일 업로드·다운로드·저장·재생, AI의 자동 결정 승인과 외부 업무 자동 실행, 공개 회의 공유 URL은 제공하지 않습니다.

이용자의 확인 책임

toli.sh는 AI가 회의 기록에 없는 결정·담당자·기한을 사실처럼 만들지 않도록 설계하지만, 생성 결과의 정확성이나 완전성을 보증하지 않으며 전문가의 판단을 대신하지 않습니다. 음성 인식과 정리 결과에는 오류가 있을 수 있으므로, 결정·담당자·기한·미결 질문을 업무에 사용하기 전에 이용자가 회의 기록과 대조해 확인해야 합니다.

이용자는 자신이 참여하는 회의만 녹음해야 하며, 녹음과 회의 기록 생성 사실을 참석자에게 알릴 책임, 소속 조직의 규정과 관련 법령을 지킬 책임은 이용자에게 있습니다.

크레딧 이용 조건

회의를 시작하는 것만으로는 크레딧을 차감하지 않습니다. 1분 구간마다 1크레딧을 그 구간에 들어가기 전에 예약하고 실제로 사용한 구간만 회의 종료 시 확정합니다. 실제 회의당 상한은 Free·Pro 3시간 · Premium 5시간입니다.

회의는 1분당 1크레딧입니다. 기본 가격 예시는 2시간에 120크레딧(3,840원)이며, 실제 회의당 상한은 플랜에 따라 정해집니다.

월 지급 크레딧은 다음 결제일 전까지 사용 가능하며 다음 결제 주기로 이월되지 않습니다. 가입 시 한 번 지급되는 Welcome 크레딧은 가입 후 30일 동안 사용할 수 있습니다.

크레딧은 현금이 아니며 다른 이용자에게 양도하거나 현금으로 출금할 수 없습니다. 결제한 크레딧과 구독의 청약철회와 환급은 아래 「청약철회와 대금 환급」이 정합니다. 안전·정책·비용 한도를 벗어난 요청은 거절할 수 있습니다. 진행 중인 회의에서 다음 유료 구간에 필요한 크레딧을 예약할 수 없으면 그 회의는 더 이어지지 않고 그 시점에 종료되며, 그때까지 승인된 구간만 확정합니다.

청약철회와 대금 환급

Pro·Premium 구독을 판매하는 통신판매의 당사자는 그리티브이며, 대금의 수령과 환급에 대한 책임을 집니다. 판매를 중개하는 제3자는 없습니다.

구매한 크레딧은 결제가 승인된 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 그 사이 회의에 사용한 크레딧은 이미 제공이 시작된 부분이므로 철회할 수 없고, 사용하지 않은 부분에 대해 환급합니다.

환급 기한은 전자상거래법 제18조 제2항이 정합니다 — 청약철회를 받은 통신판매업자는 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급해야 합니다.

가입·이벤트로 무상 지급한 크레딧은 지급받은 대금이 없으므로 환급 대상이 아닙니다.

청약철회는 [email protected]로 요청하시면 접수합니다. 환급 대상과 금액, 처리 결과는 접수 뒤 확인해 안내합니다.

Pro의 판매 예정 조건은 월 9,900원(VAT 포함), 결제 주기당 600크레딧 지급입니다. Premium의 판매 예정 조건은 월 19,900원(VAT 포함), 결제 주기당 1,500크레딧 지급입니다. 결제 수단은 판매가 열릴 때 등록된 신용·체크카드입니다. 구독 준비중입니다. 현재 신규 구독 결제와 정기 갱신 청구를 제공하지 않으며, 등록한 카드로 자동 결제하지 않습니다. 판매가 열리지 않아 결제 기준일과 다음 결제 기준일은 생성되지 않습니다.

월 지급 크레딧은 다음 결제일 전까지 사용 가능하며 다음 결제 주기로 이월되지 않습니다.

구독 판매가 열리면 결제 관리에서 해지를 예약할 수 있습니다. 구독 해지와 Premium에서 Pro로의 변경은 현재 결제 주기 마지막 날에 적용되며, 7일이 지난 일반 중도해지는 환불 없이 현재 주기 말에 적용됩니다. 법령상 별도 의무가 확인되면 그 의무가 우선합니다.

구독 결제는 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 환급 대상은 처리 시점에 남은 미사용 구독 크레딧 전부이며, 결제 당시 가치로 계산합니다. 이미 회의에 사용한 크레딧은 환급 대상이 아닙니다. Pro에서 Premium으로 변경한 결제도 같은 기준으로 환급하며, 환급 시 이전 Pro 플랜과 결제일로 돌아갑니다. 변경 직전 남아 있던 Pro 크레딧은 원래 만료 시각이 지나지 않은 만큼만 복원되고 유효기간은 연장되지 않습니다. 환불 확정 시 원 Pro 주기가 이미 끝났다면 크레딧과 이용 권한은 즉시 복원되지 않으며, 해지를 예약하지 않은 구독은 기존 갱신 규칙에 따라 Pro 결제가 청구될 수 있습니다. 변경 전 상태를 확인할 수 없는 과거 결제는 개별 확인이 필요합니다.

회의 기록의 보관과 삭제

실시간 녹음으로 만든 회의 기록과 실행항목 결과는 toli.sh 서버 저장소에 보관하며, 이용자가 해당 회의를 삭제하거나 계정을 삭제할 때 함께 삭제합니다.

회의 음성 원본은 toli.sh 서버의 디스크·객체 저장소·캐시에 저장하지 않습니다. 중계 프로세스의 메모리에서만 음성 인식 리소스로 흘려보내며, 음성 내용은 로그·trace·metric의 어떤 필드에도 남기지 않습니다.

실시간 음성 인식은 Soniox(미국)가 처리하므로 회의 음성은 국외로 전송됩니다. 세션이 끝나면 보관하지 않습니다. 처리하는 정보와 국외이전·보관·삭제 기준의 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

준거법과 관할

이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다. 서비스 이용으로 발생한 분쟁의 소는 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.

약관 변경 고지

이번 개정은 서비스 범위와 이용자의 확인·고지 책임, 크레딧 이용 조건, 준거법과 관할을 새로 정하고, 「청약철회와 대금 환급」 절에 Pro·Premium 구독 결제, 주기별 지급·만료와 미이월, 미사용 구독 크레딧의 청약철회와 환급 조건, 구매한 크레딧의 청약철회 범위와 환급 조건을 명시하며, 서비스 범위를 로그인한 이용자의 회의 기록 생성·저장·조회와 내보내기로 명시합니다. 개정 고지는 2026년 9월 2일에 시작했고, 이 페이지의 최종 수정일은 2026년 9월 6일입니다. 개정 내용은 2026년 10월 2일부터 시행합니다.

약관을 개정할 때는 개정 내용과 시행일을 이 페이지에 미리 게시합니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일로부터 최소 30일 전에, 그 밖의 변경은 최소 7일 전에 게시합니다. 개정 약관에 동의하지 않는 이용자는 시행일 전에 이용을 중단하고 계정을 삭제할 수 있습니다.